FAQ - Auktionen

Allgemeine Informationen

  • Was ist die Auktionsplattform von Hertha BSC?
    Die Auktionsplattform ermöglicht Fans, exklusive Artikel, wie Sammlerstücke oder Matchworn-Trikots, zu ersteigern.
  • Wer kann an den Auktionen teilnehmen?
    In der Regel kann jeder mit einem registrierten Account teilnehmen. Es können jedoch regionale Einschränkungen gelten.
  • Welche Artikel werden auf der Plattform versteigert?
    Hauptsächlich Fanartikel, limitierte Sammlerstücke, signierte Trikots und andere exklusive Artikel.
  • Gibt es bestimmte Voraussetzungen, um mitbieten zu können?
    Eine Registrierung auf der Plattform ist erforderlich, ebenso wie die Bestätigung der Zahlungsmethode.
  • Was passiert wenn der Artikel eindeutige Gebrauchsspuren aufweist?
    Wir belassen sämtliche Matchworn-Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand. Das heißt, dass Flecken, Abnutzungsspuren, Löcher oder ähnliches am Produkt im Rahmen einer solchen Auktion dazugehören.

Bieten und Auktionsablauf

  • Wie funktioniert das Bieten?
    Interessierte geben Gebote auf den gewünschten Artikel ab. Der Höchstbietende am Ende der Auktionszeit gewinnt.
  • Gibt es eine Mindestgebotserhöhung?
    Ja, diese wird bei jedem Artikel angezeigt (z. B. 5 Euro pro Gebot).
  • Wie erfahre ich, ob ich überboten wurde?
    Über eine E-Mail-Benachrichtigung oder direkt in deinem Nutzerkonto.
  • Was passiert, wenn ich das Höchstgebot abgegeben habe?
    Du wirst per E-Mail benachrichtigt und erhältst Informationen zur Zahlung und Lieferung.
  • Gibt es einen Sofort-Kaufen-Preis?
    Das ist von der Auktion abhängig. Einige Artikel können über diese Option sofort erworben werden.
  • Was passiert, wenn zwei Gebote gleich hoch sind?
    Das zuerst abgegebene Gebot hat Vorrang.

Zahlung

  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
    Übliche Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Rechnung mit Klarna.
  • Bis wann muss ich den Artikel bezahlen?
    In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Auktionsende.
  • Erhalte ich eine Rechnung für meinen Kauf?
    Ja, die Rechnung wird per E-Mail versendet.